Mit dem Auto-Renewal-Programm hat Citrix ein Standardprogramm zur automatischen Verlängerung aller Cloud-Abonnements, Abonnement-Lizenzen, der Software Maintenance und der gemanagten Services integriert. Dies führt dazu, dass Citrix selbst zum direkten Vertragspartner wird und die Rechnungen direkt an Sie als Endkunden stellt. Wir, als Ihr vertrauensvoller Berater in diesem Bereich, sind ab diesem Moment als Servicepartner außen vor, sofern Sie nicht aktiv werden. Um dies zu vermeiden und weiterhin unsere Services nutzen zu können, ist es wichtig uns zu kontaktieren, sobald die Benachrichtigung zum Auto-Renewal von Citrix eintrifft.
Das Citrix Auto-Renewal-Programm gilt für alle Workspace Produkte (Virtual Apps und Desktops, XenMobile, Sharefile etc.). Es gilt zudem für Cloud Dienste ebenso wie für OnPremise. Auch die Perpetual Lizenzen werden verlängert. Ausgenommen sind lediglich Hardware und Software Appliance (Ausnahme ist eine Subscription).
Bei der automatischen Verlängerung werden diese Services für eine weitere Laufzeit verlängert (gemäß Ihrer jeweiligen vorherigen Laufzeit), sofern Sie vor dem Ablaufdatum keine Benachrichtigung zur Nicht-Verlängerung der einzelnen Angebote senden oder Citrix Sie im Voraus über die Nicht-Verlängerung benachrichtigt.
Um weiterhin gut beraten zu sein und im Dschungel der Lizenzunterschiede durchzublicken, kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine Benachrichtigung von Citrix zur automatischen Verlängerung Ihres Vertrages eintrifft.
Bei Fragen wenden Sie sich gern an die Mitarbeiter aus unserem Vertrieb unter vertrieb@stepit.net.
Sprechen Sie uns an!
Robin Jäger
Telefon: +49 170 632 53 72
E-Mail: robin.jaeger@stepit.net
